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トレーディングポスト・オンライン接客サービス

トレーディングポストでは、新たなサービスとして「オンライン接客」を導入いたしました。

オンライン接客とは、お客様のパソコンやスマートフォンなどとトレーディングポストを、オンラインで繋ぐ新しい接客スタイルです。

商品やサイズのご相談、シューケアや修理のお問い合わせなどをお受けいたします。

是非、お気軽にご利用くださいませ。

当サービスをご利用していただくにあたり、お客様のパソコンやスマートフォンへZOOMアプリをご準備していただく必要がございます。

 

▼オンライン接客予約ページはこの下をクリックしてください▼

 

【STEP.1】

~予約方法~

  • トレーディングポスト・ホームページより「オンライン接客予約ページ」をクリックしてください。

*1回の接客時間は、最大50分とさせていただきます。

*担当させていただくスタッフのご指定はできかねます。

  • 「予約・スケジュール」から、ご希望の日付と時間帯を選択していただき「この日時を追加」をクリックしてください。
  • 画面に表示された内容にお間違いがないようでしたら「次へ」をクリックしてください。
  • お客様情報とアンケートの必須項目をご入力していただき「内容確認」をクリックしてください。
  • ご予約内容にお間違いがないようでしたら「予約する」をクリックしてください。

*ご登録いただいた内容に不明点がある場合、弊社よりご登録いただいたメールアドレスか電話番号へご連絡させていただく事がございます。

  • ご登録いただいたメールアドレスへ、ご予約情報とオンライン接客時に利用していただくZOOMのIDが記載された予約完了メールが配信され、ご予約が完了となります。

 

【STEP.2】

~オンライン接客当日~

ご予約時間になりましたら、予約完了メールへ記載されているZOOMの IDをクリックしてください。

*お客様のパソコンやスマートフォンへZOOMアプリをご準備していただく必要がございます。

*オンライン接客は、接客サービス向上のため録画させていただきます。

 

■商品のご購入を希望されるお客様

オンライン接客サービスでお気に入りになられた商品はご購入していただけます。

お支払いは、VISAもしくはMASTERカードにてご決済していただけます。

ご登録いただいたメールアドレスへ、オンライン決済用のメールを配信させていただきます。メール到着後、3日以内にご決済をお済ませください。

ご決済を確認させていただいた後、土日祝日を除く3営業日以内に店舗もしくは倉庫より商品を発送させていただきます。

*¥5,500-(税込)以上の商品の配送料は無料となります。

*サイズ交換が必要な場合、1回目は送料無料で賜ります。

*2回目以降のサイズ交換時の送料はお客様のご負担となります。

*オンライン接客でご購入していただいた商品は、トレーディングポスト店舗会員カードのポイント対象となります。

*割引クーポン券をご利用いただけます。

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